100% slutför sina språkkurser

Många kommuner satsar just nu på att skapa en språkfrämjande arbetsplats med flera spännande initiativ för att lyfta yrkessvenskan på jobbet.

Tid och engagemang är två viktiga faktorer för att skapa förutsättningar att nå goda resultat. Men just tid och engagemang är faktorer som många upplever som problematiska. Hur ska vi hitta tid att öva på språket när vårt ordinarie uppdrag redan tar upp all vår tid?

Karlskoga kommun dyker upp som ett positivt exempel, och som med otroligt fina utbildningsresultat skapar intresse hos oss. Hur lyckas Karlskoga hitta tiden och framförallt engagemanget som leder till att samtliga deltagare kommer i mål med sin utbildning?

Jag bokar träff med Eva Sporre, digitaliseringsledare och Anna Hedquist, kvalitetssamordnare i Karlskoga kommun för att fråga mer om deras initiativ. 

Det är två glada kollegor jag möter. Grattis till de fina utbildningsresultaten! 

Tack, uttrycker båda med ett glatt leende på läpparna.

Om vi backar bandet, hur startade språkprojektet?

Språkprojektet inom socialförvaltningen började som ett sätt att bemöta specifika behov som identifierats av chefer inom kommunens digitaliseringsarbete. Främst inom vård och omsorg fanns språkliga utmaningar som behövde adresseras.

"Det kan vara känsligt att ta upp språkutveckling med personal, men genom att prata om språket som en kompletterande teknik har vi kunnat skapa en positiv och lösningsorienterad dialog," säger Eva

För att skapa en stabil grund för projektet gjordes en förstudie där medarbetare med behov av extra språkstöd identifierades. Första steget togs inom vuxenutbildningen, där en grupp som kombinerade utbildning inom vårdbiträde med språkkurser i svenska fick tillgång till Lingio.

Genom att erbjuda språkträningen som en del av deras utbildning kunde kommunen säkerställa att deltagarna fick en strukturerad introduktion och engagemanget växte direkt.

Anna berättar, "Vi avsatte tid första veckan för att gå igenom Lingio och visa deltagarna hur det fungerar. Vi har också uppmuntrat deltagarna att använda plattformen vid korta lediga stunder, till exempel när de reser med kollektivtrafik."

Men det är självklart inget krav, då detta är deras lediga tid. Det är viktigt att påpeka fortsätter Anna.

Hur lyckas ni engagera deltagarna till att fullfölja sin utbildning i yrkessvenska?

Egentligen är det ganska enkelt, svarar Anna. 

Vår satsning bygger helt på frivillighet och vi har presenterat möjligheten att öva yrkessvenska som en fantastisk möjlighet till kompetenslyft. Som en förmån kan man säga. Det är en kompetenssatsning som vi erbjuder personalen som vill lyfta sina språkkunskaper i svenska.

Det förbättrade språket ger positiva effekter både på arbetsplatsen men även i andra situationer utanför jobbet där svenska används. Exempelvis vid dialog med skolan, i affären eller hos doktorn.

Vi i kommunen satsar en hel del resurser på språklyftet och det märks att personalen uppskattar detta.

Vad för typ av utbildning i yrkessvenska erbjuder ni?

Det finns flera olika sätt att förbättra språket på arbetsplatsen, men vi har valt att använda oss av digital språkutbildning med hjälp av Lingio. Och har fungerat väldigt väl. Att lära sig yrkessvenska via ett digitalt språkverktyg gör det både roligt och tidseffektivt.

Genom att deltagarna får tillgång till en språkapp kan de också öva i princip var som helst och när som helst. Det blir inga svårigheter att pussla ihop språkutbildningen med vardag och arbete på detta viset.

Sen har vi såklart stöd i form av kollegor, chefer och språkombud - även om just dessa inte varit direkt inblandade i detta projekt.

Hur introducerade ni personalen till språkträning med Lingio? 

En viktig del av projektets framgång har varit de fysiska träffarna där utbildare, såsom Anna, har gett en grundlig genomgång av Lingios språkverktyg för att säkerställa att alla kunde använda det. Även om utbildningen i huvudsak skett på egen tid har anställda fått betalt för introduktionsträffen, vilket gjort det möjligt för fler att delta.

“Vi har presenterat Lingio inför deltagarna vid en fysisk träff. Där brukar vi berätta om Lingio och sedan demonstrerar vi hur kul och enkelt det är att genomföra språkövningar direkt i appen”, berättar Anna

Hur har ni jobbat med stöd och uppföljning?

Det är väl känt att chefens engagemang är viktig för att lyckas med en språksatsning. Samtidigt har våra chefer begränsat med tid och behöver göra tuffa prioriteringar.

Vi har gjort allt vi kan centralt för att avlasta chefer hos oss. Chefer har varit involverade i början innan uppstart, och funnits tillgängliga i de fall deltagare behöver extra stöd. Vi har haft en löpande dialog med cheferna, och skickat information om hur det går för deltagarna, om framgångar, nyvunna kunskaper och eventuella utmaningar.

Vad har ni sett för resultat?

Språksatsningen har gett tydliga resultat, både för medarbetarnas självförtroende och för deras praktiska språkanvändning i jobbet. Kursdeltagarna har exempelvis uppskattat Lingios kurs i dokumentation, vilket är särskilt användbart för att hantera avvikelser och andra viktiga dokumentationsuppgifter i vården. Genom att integrera språkträningen med vardagens arbetsuppgifter har Karlskoga kommun byggt ett effektivt stöd för personalens språkbehov och även skapat ett mervärde som vissa deltagare ser som en löneförmån.

En viktig lärdom är att ha en tydlig och engagerande start med fysiska träffar. Detta har varit avgörande för att deltagarna ska känna sig bekväma och motiverade att fortsätta träna. Dessutom har den kontinuerliga kontakten gett en trygghet och en stabil grund för att projektet ska fungera långsiktigt.

Vad ser ni som nästa steg i er satsning på yrkessvenska?

Med det positiva resultatet från äldreomsorgen planerar kommunen nu att utvidga den digitala utbildningen i yrkessvenska även till hemtjänsten under nästa år.