Språkkompetens är en avgörande faktor för att skapa en inkluderande arbetsplats där alla medarbetare kan bidra fullt ut. Behovet av språkligt stöd är stort inom branscher med många flerspråkiga medarbetare, och här spelar språkombud och språkhandledare en viktig roll. Men vad betyder egentligen titlarna, och hur skiljer de sig åt?
Ett språkombud är en utbildad medarbetare som har i uppdrag att stötta sina kollegor i språkutvecklingen på arbetsplatsen. Själva begreppet språkombud är varumärkesskyddat och ägs av utbildningsbolaget Vård- och omsorgscollege. För att få kalla sig språkombud ska man ha gått deras grundutbildning för språkombud, och de har även fortbildning i språkutvecklande arbetssätt för chefer. Språkombudet arbetar tillsammans med arbetsplatsens ledning för att skapa en miljö som främjar språkinlärning och effektiv kommunikation.
Vård- och omsorgscollege har utbildat över 4 500 språkombud i Sverige sedan starten. Det här visar så klart på att det finns ett behov av språkstöd på Sveriges arbetsplatser – och det är samtidigt ett bevis på det engagemang och den vilja att stötta medarbetarnas språkutveckling som finns hos de svenska arbetsgivarna.
Rollen som språkombud är i stort sett densamma som språkhandledare eller språkcoach, men det finns några skillnader. Medan språkombud är en varumärkesskyddad titel, kan språkhandledare eller språkcoach användas mer generellt för att beskriva någon som arbetar för att främja språkutvecklingen på en arbetsplats.
Språkcoacher och språkhandledare hjälper kollegorna att förstå jargong och branschterminologi samt att utveckla sina svenskkunskaper. Men framför allt ansvarar de för att skapa en öppen och tillåtande miljö för språkinlärning på arbetsplatsen och bidra till en språkutvecklande arbetsmiljö.
Skolverket beskriver språkhandledare som personer med kompetens att stötta medarbetare i språkliga frågor. Det kan omfatta chefer eller andra medarbetare som ansvarar eller projektleder en språksatsning.
Att utse en person till språkcoach eller språkombud betyder att verksamheten ger tid, pengar och resurser åt språkfrämjande satsningar. Detta i sig förmedlar till era medarbetare att ni har en lösningsorienterad syn på språkfrågan. Ju viktigare kommunikationen är på er arbetsplats, ju viktigare roll har språkcoachen eller språkombudet.
Titeln språkombud innebär så klart en viss kvalitetssäkring: den innebär att personen som bär den har rätt kompetens för att agera språkhandledare eller språkcoach. Det är en fördel om den som är språkombud är nyfiken på språk och kommunikation, men man bör också vara social, empatisk och intresserad av att stötta sina kollegor. Med andra ord kan även en engagerad och språkintresserad enhetschef, arbetsledare eller medarbetare agera språkcoach, om det finns stöd och bra förutsättningar från arbetsgivaren.
Hos Lingio har vi under våra samarbeten med både offentlig och privat sektor tydligt sett vilken viktig roll den person vi kallar språkcoachen har för att en språksatsning ska bli lyckad. Språkcoachen är den person som ser till att uppmärksamma framsteg och peppa deltagarna när det känns tufft, och hen är även delaktig i att driva språksatsningen genom träffar, uppföljning och informationsspridning.
Inspireras gärna av hur vi jobbar i samarbete med våra kunder och språkcoacher på arbetsplatsen: Norrtälje Kommun stärker språk och gemenskap med Lingio.
För arbetsgivare som vill stötta medarbetarnas språkutveckling finns det flera konkreta åtgärder att ta till utöver att införa språkcoacher eller språkhandledare. Börja med att lägga en strategi för satsningen och involvera hela arbetsplatsen genom att informera om syftet och målet med språksatsningen.
Det är viktigt att lyfta att bra kommunikation är allas ert ansvar – den som behöver utveckla sin svenska får inte känna sig utpekad eller besvärlig. Att skapa en språkfrämjande arbetsplats är en investering i både den enskilda medarbetaren och i ert team.
En språkcoach eller språkhandledare gör det enklare att skapa en trygg och tillåtande arbetsmiljö som ger riktigt goda förutsättningar att förbättra medarbetarnas svenskkunskaper. Bättre språkkunskaper leder i sin tur till ett tryggare och mer självsäkert team med större möjligheter att utvecklas och ta mer ansvar i sina roller.
Planerar ni en språksatsning? I Svensklärarens bästa tips för en lyckad språksatsning på jobbet kan ni ta del av de bästa tipsen från vår svensklärare för en satsning som ger resultat.
Norrtälje Kommun stärker språk och gemenskap med Lingio: Resan med en Lingiocoach
En resa utan tidigare erfarenhet
Språkombud och språkhandledare: Nyckelroller för en språkfrämjande arbetsplats
Vad är ett språkombud?
Vad ingår i språkombudets arbetsuppgifter?
Språkombud, språkcoach, språkhandledare … Vad är egentligen skillnaden?
Varför är språkcoacher och språkombud viktiga på arbetsplatsen?
Lingios erfarenheter visar tydligt på språkcoachens avgörande roll
Inspireras av Norrtälje
Ligg i framkant med en språkfrämjande arbetsplats
Lyckas med er språksatsning
Källor
