Maja Cosic: Sätt individen i centrum för bättre resultat

I rollen som arbetsmarknadscoach i Töreboda kommun möter Maja Cosic dagligen människor som behöver en hjälpande hand för att nå arbetsmarknaden. Efter att ha kommit igång med Lingio under våren 2022 har hon och kollegorna fått ytterligare ett verktyg de arbetssökande kan använda för att komma steget närmre självförsörjning.  

Till Töreboda kommun hänvisas arbetssökande som behöver stöd för att lyckas komma in på arbetsmarknaden. De som har haft behov av att fördjupa sina kunskaper i svenska har då fått möjligheten att pröva Lingio. Deltagaren har antingen läst en yrkesspecifik kurs eller Lingios kurs i generell svenska. Upplägget har bidragit till att vägen mellan arbetslöshet och anställning kunnat förkortas. 

Ingen dag är den andra lik när man arbetar som arbetsmarknadscoach. Oavsett om man går igenom biståndsansökningar, sitter i möten eller hjälper en arbetssökande med Försäkringskassan, handlar arbetet i slutändan alltid om att kunna se varje enskild individ och hitta sätt att stötta dem enligt deras egna förutsättningar.

Överkom hinder som stoppar inlärningen

Innan Töreboda kommun kom igång med Lingio upplevde Maja Cosic att det fanns en del hinder på vägen som verkade försvåra inlärningsprocessen för hennes klienter. Många var ofta omotiverade till att öva och kände att deras språkliga utveckling stagnerat. Med Lingio har deltagarna förbättra sin svenska och komma vidare.

– Det jag verkligen har fastnat för med Lingio är att deltagarna får öva på språk och grammatik på en roligt sätt. Många av våra nyanlända tycker att grammatiken är svår och tyvärr bidrar det till att många av dem ger upp. Med Lingios fokus på att göra språkinlärning kul har många av mina klienter fått tillbaka gnistan och motivationen, säger Maja Cosic.

Maja Cosic lägger vikt vid att språkträningen måste vara rolig, men också att hon ser bättre resultat om det får ske på klienternas egna villkor. Praktiska saker, så som att passa tider och att ta sig till en lektion har en tendens att försvåra inlärningen. Det kan helt enkelt bli för mycket att jonglera i vardagen och då nedprioriteras ofta språkstudierna.

– Varje månad avsätter jag ett par timmar för mina deltagare att komma in till ett gruppmöte där vi går igenom olika övningar, vad som är svårt och hur vi kan hjälpa varandra vidare. Men jag säger alltid att om de inte har tid att komma på mötet så ses vi individuellt istället när det passar för deltagaren, så att de kan känna att de kan arbeta med språket när tiden tillåter, säger hon.

Då Lingios kursdeltagare har tillgång till verktyget dygnet runt kan de träna när som helst under dygnets alla timmar. 10 minuters övning på lunchpausen, bussen hem från jobbet eller innan läggdags gör en stor skillnad för inlärningen.

Deltagarna når sina mål snabbare med Lingio

Efter nästan 6 år i rollen som arbetsmarknadscoach har Maja Cosic samlat på sig en hel del erfarenhet och hittat olika sätt att motivera klienterna hon träffar. Hon ser positivt på att kunna använda Lingio som ännu ett verktyg som hjälper klienterna framåt i sin personliga utveckling.

– Jag har haft en klient som tragglat sig genom SFI under flera år, men när hon väl kom ut på en arbetsplats tyckte cheferna ändå att hennes svenska var för dålig och hon fick inte fortsätta sin anställning. Jag vet att den här personen kan prata bra svenska och i detta fallet handlade det snarare om att hon hamnade i fel arbetsgrupp. Så jag lät henne pröva Lingio för att stärka upp sin kunskaper i yrkessvenska för äldreomsorgen. Hon gjorde klart steg 1 på en vecka, därefter gick hon snabbt vidare till nästa steg och avslutade även den på en vecka. Därmed bevisade hon inte bara för arbetsgivaren, men också för sig själv, att hon lärt sig den svenska som krävs för arbetet – och hon fick tillbaka sin anställning hos arbetsgivaren, berättar Maja.

En liten kostnad för en stor belöning

Att arbeta som arbetsmarknadscoach kommer med mycket krav och en mycket hög press att framgångsrikt få ut människor i arbete. Maja Cosic berättar att man verkligen måste brinna för att arbeta med att hjälpa människor för att trivas i rollen. 

– I många jobb där man arbetar med den här typen av stöttning finns det krav från alla håll och kanter som man måste ta hänsyn till. Det kommer från myndigheter, staten… alla har någonting att säga till om hur saker och ting ska gå tillväga. I allt det är det lätt att individen glöms bort och då tappar man oerhört mycket. Därför är mitt absolut bästa tips är att sätta individen i centrum. Prata med personen du ska hjälpa, lägg tid på att lära känna hen och fråga vad hen vill uppnå, för däri ligger också motivationen som tar personen framåt, säger hon. 

Med Lingios Coachingportal har Maja kunnat följa deltagarnas personliga utveckling och enkelt kunnat hjälpa dem vidare när de har fastnat under kursens gång. 

– Jag vill inte göra språkträningen till ett heltidsåtagande, det har jag tyvärr inte tid med. Att jag enkelt kan titta i Coachingportalen lite då och då för att se hur det går, och ibland ringa ett samtal lite snabbt till de som behöver lite extra pepp underlättar både mitt arbete och deras. Från kommunens håll blir Lingio därför något som kostar relativt lite, både ekonomiskt och tidsmässigt, men som ger en väldigt stor belöning i slutändan.

Och på tal om belöning avslutar Maja med att berätta om hur hon väljer att uppmärksamma klienternas framsteg när de avslutat en kurs. 

– När deltagarna är klara med en Lingio-kurs skriver jag ut certifikaten på tjocka, fina papper och delar ut dem med en liten tillhörande ceremoni. Det bekräftar att deltagarna har gjort något bra och att det hårda arbete de lagt ner på att förbättra sina språkförmågor faktiskt är en bedrift att vara stolt över, säger Maja Cosic stolt.