I Norrtälje kommun har HR-strategen Madelene Jonsson Hay tagit på sig rollen som Lingiocoach och skapat en inspirerande och varm miljö för språkutveckling. Trots att hon inte hade erfarenhet från liknande projekt när hon tog uppdraget, har hon snabbt funnit sin plats och utvecklat en unik metod tillsammans med deltagarna. Här delar Madelene med sig av sina erfarenheter som coach och hur Lingios språkplattform har förändrat vardagen för de anställda.

Madelene har arbetat som HR-strateg i Norrtälje kommun i fem år, och när möjligheten dök upp att delta i ett språkutvecklingsprojekt med Lingio, var hon snabb med att anmäla sitt intresse. Trots att hon aldrig tidigare jobbat med språkundervisning, kastade hon sig in i projektet med nyfikenhet och en vilja att lära. "Jag har lärt mig massor under årets gång", berättar hon.

Arbetet som Lingiocoach har successivt utvecklats, där deltagarna varit delaktiga i planeringen och format kursen tillsammans med Madelene. Varje vecka har de träffats för att diskutera språkets utmaningar, som svenska ords uppbyggnad och skillnader i uttal. Men träffarna har inte bara handlat om ord och grammatik – samtal om livet, familj och kultur har också haft en central plats. "Till stor del har träffarna handlat om att våga prata, våga säga fel och att skratta tillsammans", säger Madelene.

När Madelene och teamet skulle hålla den första träffen, var målet att skapa en välkomnande och inspirerande atmosfär. Med ballonger, Pommac och fika i mängder, lyckades de sätta en festlig ton. Joanna från Lingio deltog via skärm för att hjälpa deltagarna komma igång med appen, och Madelene hade förberett en PowerPoint – även om hon snabbt insåg att den kanske var lite överarbetad för tillfället.

Att fira deltagarnas framsteg har varit en viktig del av processen, och det har funnits många anledningar att fira. Vid kursstart, halvtid och avslutning har de haft utdelningar av certifikat, små presenter och roliga quiz för att locka fram skratt. En av höjdpunkterna var deras sommaravslutning då de firade med smörgåstårta och en tårta med texten "Skickligt gjort, ni har passerat tröskeln". Firandet utfördes på Aktivitetshuset Magasinet, en plats som vi ville visa upp för deltagarna då de på fritiden kan komma dit och måla, dreja, tälja, spela musik och göra annat kreativt samt nätverka med andra invånare i kommunen som de kanske delar samma intresse med.

En av anledningarna till att projektet lyckats så väl är, enligt Madelene, det fantastiska stödet från deltagarnas chefer. "Jag har haft förmånen att få samarbeta med deltagarnas chefer som delar uppfattningen om hur viktigt detta är", förklarar hon. Att ha engagerade chefer som förstår vikten av att upprätthålla motivation och lärande har varit avgörande för framgången.

Madelene påpekar att det är viktigt att "göra reklam" för initiativet både på sociala medier och på kommunens intranät, för att skapa medvetenhet och engagemang. Genom att synliggöra satsningen kan fler inspireras att delta, och det ökar stödet för den fortsatta utvecklingen av språkprojektet. Det är förstås också roligt att höja deltagarnas goda utveckling.

Under sin tid som Lingiocoach har Madelene fått flera lärdomar och justerat sitt tillvägagångssätt. Hon har bland annat introducerat deltagarna till lokala bibliotek där de fått lånekort och tillgång till appen Biblio, som erbjuder e-böcker och ljudböcker. "Denna termin ska vi lyssna på en bok på svenska som vi sedan ska prata om", berättar hon.

Effekten av Lingios språkkurser har varit tydlig på många plan. Deltagarnas självförtroende har ökat, de vågar prata mer och det har skapats en stark gemenskap i gruppen. Genom att kombinera Lingios app med fysiska träffar har de anställda på ett roligt och effektivt sätt förbättrat sina språkkunskaper. "En av deltagarna sa att SFI borde kopiera konceptet", säger Madelene med ett skratt.

Som coach har Madelene också mött utmaningar, men hon har vuxit med dem. "Den största utmaningen har varit min egen rädsla för att misslyckas. Men så här i efterhand inser jag att det är omöjligt att misslyckas – svenska ord lär de sig i Lingio, och vi utvecklar språket när vi ses och pratar."

Rollen som Lingiocoach har också påverkat henne personligen. "Jag har fått lära känna så fina människor och är rörd över deras utveckling. Jag är lyckligt lottad som får göra detta. Det gör mig stolt och ger mig så mycket glädje."

Madelene delar med sig av flera inspirerande framgångshistorier från deltagarna. En deltagare som tidigare inte vågade prata avslutade terminen med att hålla utvecklingssamtal på svenska med sitt barns lärare. En annan deltog i en lönedialog på svenska utan tolk, och en tredje började ta egna initiativ på arbetsplatsen och lära elever hur man håller ordning. "Det är dessa framgångar som visar hur mycket deltagarna har utvecklats både språkligt och personligt", säger Madelene stolt.

Nu när en ny omgång deltagare har börjat, har Madelene redan lagt en plan för terminen. "Denna gång fokuserar vi ännu mer på konversation och jag har inplanerat extra uppgifter, som att undersöka kommunens förmåner och hitta en fritidsaktivitet att anmäla sig till", berättar hon. Målet är inte bara att förbättra deltagarnas svenska i arbetslivet, utan också att hjälpa dem hitta glädje och nytta i andra delar av livet.

Med Lingios språkkurser och Madelenes engagemang fortsätter Norrtälje kommun att stärka sina anställdas språkkunskaper och skapa en ännu starkare gemenskap på arbetsplatsen.